Informações legais

Política de Privacidade

Última atualização: 1º de setembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como as informações relacionadas à navegação, ao quiz e ao contato neste site podem ser tratadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

1. Informações coletadas

No quiz, podem ser informados nome, telefone, e-mail, preferência por atendimento online ou presencial, sintomas, impactos na rotina, histórico de tratamentos, expectativas, momento de busca, fatores de decisão e viabilidade de investimento. Por poderem revelar informações relacionadas à saúde, algumas respostas podem ser consideradas dados pessoais sensíveis.

Ao concluir o quiz, o site organiza as respostas em uma mensagem e abre o WhatsApp. O envio à equipe só é efetivado quando o próprio usuário confirma o envio na plataforma. No agendamento, o usuário também é direcionado ao WhatsApp da equipe.

2. Dados de navegação

A hospedagem e ferramentas de medição eventualmente configuradas podem registrar dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data, horário e dispositivo. Esses dados são utilizados para segurança, funcionamento e melhoria da experiência.

3. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser utilizados para analisar as respostas enviadas, realizar o retorno por e-mail ou WhatsApp, avaliar a adequação de uma conversa inicial, responder solicitações, realizar agendamentos, prestar informações, cumprir obrigações legais, proteger direitos e garantir a segurança do serviço. O tratamento observará consentimento e demais bases legais aplicáveis.

4. Compartilhamento

Dados poderão ser processados por fornecedores essenciais de hospedagem, comunicação e infraestrutura, sempre de forma compatível com as finalidades informadas. Não comercializamos dados pessoais. Informações de telefone ou dispositivo móvel não serão compartilhadas com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promoção. No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes.

5. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais e exercício regular de direitos. Medidas razoáveis de segurança são adotadas para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou alteração.

6. Seus direitos

O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando aplicável.

7. Links externos

O site contém links para WhatsApp, Instagram e Google. Ao acessar ou enviar informações por esses serviços, aplicam-se também os termos e políticas das respectivas plataformas.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.